อ้างอิง

ข้อกำหนดที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มเล่น

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้ให้ชัดเจนเพื่อคุณจะรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเปิดบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy วางเดิมพันในล็อบบี้ของเรา และถอนเงินรางวัลกลับไป เงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้ได้กับผู้ใช้ในประเทศไทยครอบคลุมบัญชีและการเดิมพันรวมถึงการฝาก-ถอนเงินคาสิโนสดและสล็อต

ดูล็อบบี้เกม อ่านคำถามที่พบบ่อย

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเมื่อคุณไม่แน่ใจ

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังมีคำถามหรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมในส่วนใดส่วนหนึ่ง เราพร้อมให้คำตอบผ่านช่องทางเหล่านี้ ทีมซัพพอร์ตของเราจะอธิบายให้คุณเข้าใจว่าข้อกำหนดแต่ละข้อมีผลกับบัญชีของคุณอย่างไร และจะทำอย่างไรหากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลหรือร้องเรียนเรื่องการใช้บริการ

แชทสดในล็อบบี้ เปิดไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์ของคุณ และทีมจะตอบภายในไม่กี่นาที คุณสามารถแนบภาพหน้าจอหรือรายละเอียดธุรกรรมเพื่อให้ทีมเข้าใจบริบทของคุณได้ชัดเจนขึ้น

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อของเรา ใส่หมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายและขั้นตอนแก้ไขหากจำเป็น ช่องทางนี้เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร

ส่วนคำถามที่พบบ่อย เข้าไปที่หน้า FAQ ในเมนูล่าง คุณจะเจอคำตอบสำเร็จรูปเกี่ยวกับข้อกำหนดทั่วไป เช่น วิธีปิดบัญชี วิธีร้องเรียนผลการเดิมพัน และวิธีขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หากคำตอบในนั้นไม่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ ให้ใช้ช่องทางแชทหรืออีเมลแทน

สิ่งที่เราคาดหวังจากคุณและสิ่งที่คุณได้รับจากเรา

m98 p การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เมื่อคุณสร้างบัญชีกับเรา คุณยืนยันว่าคุณมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและคุณใช้ข้อมูลจริงของตัวเอง ห้ามแชร์บัญชีหรือให้คนอื่นใช้ชื่อคุณวางเดิมพัน เราเก็บสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีที่มีพฤติกรรมผิดปกติ เช่น การใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเล่น การเปิดบัญชีซ้ำ หรือการพยายามหลอกลวงระบบ การฝากเงินทุกครั้งผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถือว่าคุณยอมรับจำนวนที่ระบุบนหน้าจอก่อนกด PIN ยืนยัน หากเกิดข้อพิพาทเรื่องยอดเงิน เราจะตรวจสอบบันทึกธุรกรรมจากฝั่งแพลตฟอร์มและเทียบกับบันทึกจากผู้ให้บริการชำระเงิน คุณมีหน้าที่รักษารหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณเอง เราจะไม่รับผิดชอบหากมีคนอื่นเข้าถึงบัญชีคุณเพราะคุณแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบ การเดิมพันทั้งหมดจะถูกบันทึกและตรวจสอบได้ในประวัติบัญชี หากคุณพบข้อผิดพลาดในยอดหรือผลการเดิมพัน คุณต้องแจ้งเราภายในเวลาที่กำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากคุณไม่แจ้งภายในเวลานั้น เราจะถือว่าคุณยอมรับผลลัพธ์ตามที่แสดงในระบบ ข้อกำหนดนี้ควบคุมโดยกฎหมายในเขตอำนาจศาลที่แพลตฟอร์มให้บริการ และหากมีข้อพิพาทที่แก้ไขไม่ได้ คุณและเรายอมรับว่าจะยุติในศาลหรือกระบวนการระงับข้อพิพาทที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

ความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

ข้อกำหนดเหล่านี้ทำงานควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตน การประมวลผลการชำระเงิน และการตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ประวัติการเดิมพันและบันทึกการเข้าสู่ระบบของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ใช้ยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงิน ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ และปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินในประเทศไทย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์ว่าคุณใช้ส่วนไหนของล็อบบี้บ่อยที่สุด คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

ความปลอดภัยบัญชี

เราเข้ารหัสรหัสผ่านของคุณและไม่เก็บรหัส OTP ไว้ในระบบ การเข้าสู่ระบบทุกครั้งจะถูกบันทึกด้วย IP address และเวลา หากคุณเห็นกิจกรรมที่ไม่ใช่ของคุณ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ต เราจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติการเดิมพันและการชำระเงินของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลพื้นฐานไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวได้หลังจากหมดระยะเวลาที่กฎหมายบังคับ

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ส่งมาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา หากคำตอบเหล่านี้ไม่ครอบคลุมสถานการณ์ของคุณ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติมที่ตรงกับกรณีของคุณ

คุณต้องยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดก่อนเปิดบัญชี หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใดข้อหนึ่ง เราแนะนำให้คุณไม่สร้างบัญชีหรือใช้บริการ การกดยอมรับและใช้งานต่อไปถือว่าคุณเห็นด้วยกับข้อกำหนดทั้งหมดตามที่เขียนไว้

เราสามารถแก้ไขข้อกำหนดได้ และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในล็อบบี้ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ก่อนวันที่มีผล การใช้บริการต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับ

ขึ้นอยู่กับความรุนแรง หากเป็นการฝ่าฝืนเล็กน้อยเราอาจเตือนคุณ แต่หากเป็นการฉ้อโกงหรือใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเล่น เราจะระงับบัญชีทันทีและยึดเงินที่ได้มาจากการกระทำผิด คุณจะได้รับแจ้งเหตุผลทางอีเมลและมีสิทธิ์อุทธรณ์

ได้ คุณสามารถปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี คุณต้องถอนเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อนปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลพื้นฐานไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

ข้อกำหนดนี้ควบคุมโดยกฎหมายในเขตอำนาจศาลที่แพลตฟอร์มให้บริการตามที่ระบุในส่วนนโยบาย สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย สิทธิ์บางอย่างเช่น การขอดูข้อมูลหรือการลบข้อมูลจะขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยด้วย

คุณต้องแจ้งภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณนับจากเวลาที่ผลออก ข้อมูลที่แน่นอนอยู่ในส่วนรายละเอียดข้อกำหนด หากคุณแจ้งเกินเวลานั้น เราอาจไม่สามารถทบทวนหรือแก้ไขให้ได้ เพราะระบบจะถือว่าคุณยอมรับผลแล้ว

อ้างอิง